Có đươc bồi thường phẫu thuật thẩm mỹ không?

Có được bồi thường phẫu thuật thẩm mỹ khi bị lỗi không ? 

Câu hỏi: Vừa qua em có đi nâng mũi ở một cơ sở thẩm mỹ. Em và cơ sở thẩm mỹ có ký hợp đồng về việc nâng mũi. Thực hiện thẩm mỹ được 10 ngày thì sống mũi của em bị sưng, bị cụp sống mũi. Em có đến cơ sở thẩm mỹ đó để kiểm tra thì bác sĩ bảo là không sao, từ từ sẽ bình thường trở lại. Hiện tại em muốn kiện cơ sở thẩm mỹ viện này thì phải làm như thế nào ạ? Em cảm ơn ạ!

Trả lời: 

Trước hết, Anh/Chị cần tìm hiểu xem cơ sở thẩm mỹ có đầy đủ giấy phép hoạt động hay không vì một cơ sở thẩm mỹ phải có giấy phép thành lập và được cấp phép hoạt động phẫu thuật thẩm mỹ mới có quyền phẫu thuật thẩm mỹ cho khách hàng.

Sau đó, Anh/Chị cần xem xét đến nội dung thỏa thuận trong hợp đồng như điều khoản bảo hành, các biến chứng rủi ro có thể gặp phải, trách nhiệm khi xảy ra sự cố như thế nào,… để xác định trách nhiệm của cơ sở thẩm mỹ viện. Từ đó, mới có cơ sở xác định mức bồi thường, trách nhiệm của mỗi bên. 

Điều 102 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023 quy định bồi thường phẫu thuật thẩm mỹ khi xảy ra tai biến y khoa như sau: trường hợp xảy ra tai biến y khoa đối với người bệnh, cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có trách nhiệm bồi thường cho người bệnh theo quy định của pháp luật, trừ các trường hợp sau:

+ Trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh, người hành nghề đã thực hiện đúng trách nhiệm chăm sóc, điều trị người bệnh và các quy định về chuyên môn kỹ thuật nhưng vẫn xảy ra tai biến y khoa đối với người bệnh;

+ Trường hợp cấp cứu nhưng do thiếu phương tiện, thiết bị y tế, thuốc, thiếu người hành nghề mà không thể khắc phục được; trường hợp bệnh chưa có hướng dẫn chuyên môn kỹ thuật để thực hiện dẫn đến xảy ra tai biến y khoa đối với người bệnh;

+ Trường hợp bất khả kháng, trở ngại khách quan hoặc lý do khách quan khác dẫn đến xảy ra tai biến y khoa đối với người bệnh;

+ Trường hợp tai biến y khoa do người bệnh tự gây ra.

Nếu Anh/Chị có bằng chứng cho rằng việc sống mũi của mình bị sưng và bị cụp là do sai sót chuyên môn kỹ thuật của thẩm mỹ viện gây ra thì căn cứ theo Điều 50 Thông tư 32/2023/TT-BYT, Anh/Chị có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện để được giải quyết tranh chấp trong khám bệnh, chữa bệnh. 

Anh/Chị tiến hành làm đơn yêu cầu người đứng đầu cơ sở khám chữa bệnh giải quyết. Trường hợp người đứng đầu cơ sở giải quyết không thỏa đáng thì Anh/Chị có quyền yêu cầu tiếp lên Sở Y tế. Sở Y tế thành lập hội đồng chuyên môn để giải quyết và gửi kèm theo hồ sơ liên quan đến tranh chấp

Trường hợp Anh/Chị không nhất trí với kết luận của hội đồng chuyên môn của Sở Y tế thì có văn bản đề nghị Bộ Y tế thành lập hội đồng chuyên môn để giải quyết và gửi kèm theo hồ sơ liên quan đến tranh chấp. Kết luận của hội đồng chuyên môn của Bộ Y tế là kết luận cuối cùng

Trong trường hợp vẫn không đồng ý với kết luận của hội đồng chuyên môn thì Anh/Chị có quyền khởi kiện tòa án có thẩm quyền để giải quyết. Do đã ký hợp đồng trước khi làm phẫu thuật, và vì đây cũng là một loại hợp đồng dân sự nên về việc xác định thiệt hại thì Anh/Chị có thể tham khảo Điều 590 Bộ luật dân sự 2015.

“Điều 590. Thiệt hại do sức khỏe bị xâm phạm

1. Thiệt hại do sức khỏe bị xâm phạm bao gồm:
2. a) Chi phí hợp lý cho việc cứu chữa, bồi thường, phục hồi sức khỏe và chức năng bị mất, bị giảm sút của người bị thiệt hại;
3. b) Thu nhập thực tế bị mất hoặc bị giảm sút của người bị thiệt hại; nếu thu nhập thực tế của người bị thiệt hại không ổn định và không thể xác định được thì áp dụng mức thu nhập trung bình của lao động cùng loại;
4. c) Chi phí hợp lý và phần thu nhập thực tế bị mất của người chăm sóc người bị thiệt hại trong thời gian điều trị; nếu người bị thiệt hại mất khả năng lao động và cần phải có người thường xuyên chăm sóc thì thiệt hại bao gồm cả chi phí hợp lý cho việc chăm sóc người bị thiệt hại;
5. d) Thiệt hại khác do luật định.
6. Người chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp sức khỏe của người khác bị xâm phạm phải bồi thường thiệt hại theo quy định tại khoản 1 Điều này và một khoản tiền khác để bù đắp tổn thất về tinh thần mà người đó gánh chịu. Mức bồi thường bù đắp tổn thất về tinh thần do các bên thỏa thuận; nếu không thỏa thuận được thì mức tối đa cho một người có sức khỏe bị xâm phạm không quá năm mươi lần mức lương cơ sở do Nhà nước quy định”

(Từ ngày 01 tháng 7 năm 2024, mức lương cơ sở là 2.340.000 đồng/tháng)

Trên đây là nội dung tư vấn dựa trên những thông tin mà HPL nhận được. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào liên quan, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời